O Procon do Paraná multou o site de compras coletivas Groupon em R$ 1,4 milhão. Segundo o órgão, ligado à Secretaria de Justiça do Paraná, a sanção foi aplicada ao site por não cumprir as ofertas anunciadas no site e por publicidade enganosa.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as empresas de compras coletivas são responsáveis pela prestação de serviços ou pela entrega dos produtos anunciados em seus sites, embora não sejam as prestadoras de serviço.
Também pesou contra o site, o fato de o Groupon não comparecer às audiências marcadas pelo Procon para resolver os problemas entre a empresa e os consumidores.
“Na hora da venda tudo certo, mas, na hora da prestação do serviço ou do esclarecimento, a empresa não comparecia”, afirmou Cláudia Silvano, diretora do Procon-PR.
De acordo com o órgão, nos primeiros oito meses do ano, foram realizados 221 atendimentos referentes ao Groupon. A título de comparação, no Estado, foram 32 referentes ao Peixe Urbano.
Outro lado
O Groupon informa não ter sido notificado a respeito da multa do Procon-PR. Segundo o site de compras coletivas, maiores esclarecimentos serão prestados assim que for comunicado oficialmente pelo órgão.
A empresa diz respeitar os prazos fixados para solucionar reclamações dos consumidores.
Fonte: Diário do Nordeste