O Vapt Vupt completa hoje 12 anos de atividade com mais de 70 milhões de atendimento em todo o Estado e com um índice médio de satisfação do cliente acima de 99%, conforme pesquisa realizada diariamente junto aos usuários. Hoje, o Serviço Integrado de Atendimento ao Cidadão conta com 22 unidades fixas, das quais 15 em municípios do interior.
O Vapt Vupt de Aparecida de Goiânia foi a primeira unidade implantada no Estado. Inaugurada no dia 17 de outubro de 1999, o Vapt Vupt de Aparecida registrou 8.905.251 atendimentos desde então. De janeiro a setembro deste ano já foram registrados 686.988 atendimentos nesta unidade.
Para o superintendente do Vapt Vupt, Marco Antônio Ferreira, o sucesso do programa se deve à grande ideia de integrar diversos órgãos em um só local e principalmente ao servidor. “São mais de 70 milhões de atendimentos e com uma aprovação praticamente unânime dos usuários. Nesse processo, o comprometimento e a dedicação do servidor são fundamentais para a avaliação que recebemos da população. O servidor é o principal responsável pela excelência no atendimento ao cidadão”, ressalta.
Ampliação
O secretário de Gestão e Planejamento, Giuseppe Vecci, tem anunciado novos investimentos para melhoria de estrutura e ampliação dos serviços, além da implantação de novas unidades em municípios que ainda não tem o serviço. “Até o ano que vem vamos fazer 40 condomínios de Vapt Vupt,” informa Vecci. A meta do Governo Estadual é instalar condomínios públicos em todas as regiões de Goiás.
Ainda neste ano, serão abertas novas unidades. Para este mês, está prevista a inauguração de uma unidade em Luziânia. Com serviços diferenciados, será instalado um Vapt Vupt Empresarial na Associação Comercial e Industrial do Estado de Goiás (Acieg). Também deverá ser instalado um Vapt Vupt na região noroeste da capital.
fonte: goiás agora