Pequenos negócios triplicam o faturamento usando ferramentas oferecidas facilmente no Faceboook

 Com mais de 76 milhões de usuários só no Brasil, o Facebook está revolucionado as relações sociais e, aos poucos, também vai ganhando espaço nas relações comerciais dos usuários.  O incremento nas vendas  pode chegar a 300% para quem usa bem as técnicas do chamado f-commerce, uma versão do e-commerce, voltado para as redes sociais.

A marca Jump Up conseguiu aumentar em 5% as vendas em apenas um mês depois que criou uma fan page no Facebook. A meta é crescer mais 15% até o final do ano.

A fan page é uma página dentro do Facebook que pode ser usada para divulgar marcas, produtos ou eventos. Porém, cada vez mais os usuários estão usando a fan page e até o próprio perfil na rede para se dar bem no comércio eletrônico.

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No ano passado, o aplicativo Facíleme faturou R$ 118 mil e a expectativa este ano é de um crescimento de 10% ao mês. O programa permite que o usuário faça compras direto pelo Facebook, até por meio de um smartphone, sem sair da timeline (linha de atualização de publicações no Facebook). Além de plataforma de vendas, o aplicativo permite interações entre as marcas e os usuários, como, por exemplo, medir a audiência e gerenciar elogios e reclamações.

“Não basta apenas a empresa ter uma loja. É preciso interagir com o usuário e criar uma identificação do consumidor com a marca”, disse Cynthia Akao, criadora do aplicativo.

Perfil

A política de uso do Facebook não permite o comércio  usando os perfis, mas libera a venda e compra de produtos nas fan pages e nos grupos. Um deles, o Compras&Vendas, tem mais de 23 mil usuários.

O vendedor Vladmir Apolinário fatura cerca de R$ 500 por semana vendendo tênis e artigos esportivos em grupos e no próprio perfil do Facebook. Em cada par de tênis, a margem de lucro é de 30%. Para chegar a média de dez pares por semana, ele passa seis horas por dia conectado. Das 509 fotos do perfil, 300 são de produtos à venda.

“Comecei em 2010 e já tenho 2.440 amigos. Metade já comprou alguma coisa”, diz.

A empresária Marjory Feroldi,  dona do Ateliê MJ Feroldi, reserva três horas por dia para gerenciar a fan page da doceria. “Mas também fico 24 horas por dia no celular monitorando pedido e mensagens de clientes pelo Facebook”, diz.

MAIS
1 bi
é o total de usuários do Facebook no mundo
213
países formam a área de abrangência do Facebook
Crescimento do setor foi de   24% em 2013
Nos primeiros seis meses deste ano, o e-commerce movimentou R$ 12,74 bilhões . Um crescimento de 24% em relação a 2012.
Loja virtual pode ser integrada ao Facebook
Para potencializar os negócios on-line, a marca também pode interagir as atividades da loja virtual com a fan page.
Fan page é usada para conhecer o cliente
Grandes marcas, como a Coca-Cola, usam as fan pages para conhecer melhor as preferências e expectativas dos clientes.
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Loja virtual pode ser integrada ao Facebook
Para potencializar os negócios on-line, a marca também pode interagir as atividades da loja virtual com a fan page.
Fan page é usada para conhecer o cliente
Grandes marcas, como a Coca-Cola, usam as fan pages para conhecer melhor as preferências e expectativas dos clientes.
Fonte: Diário São Paulo

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